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Ypê orienta clientes sobre reembolso após Anvisa manter suspensão de produtos

Anvisa suspende produtos Ypê
Reprodução

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A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) manteve a suspensão da fabricação, distribuição e venda de lotes específicos de produtos da marca Ypê com final 1. Em resposta, a empresa de itens de limpeza emitiu um comunicado oficial orientando os consumidores sobre como solicitar o reembolso ou a troca dos materiais barrados.

A medida da agência de vigilância foi motivada pelo risco potencial à saúde dos consumidores, devido à suspeita de contaminação bacteriana.

Como solicitar o reembolso ou a troca da Ypê?

Para os consumidores que adquiriram os produtos afetados, o processo de ressarcimento deve ser feito diretamente pelos canais oficiais da marca:

  • Passo 1: Acesse o site oficial da empresa.
  • Passo 2: Preencha o formulário de atendimento disponível na página.
  • Passo 3: Informe os dados solicitados, incluindo a chave Pix para a devolução do dinheiro.
  • Passo 4: Aguarde o contato das equipes responsáveis para a finalização do estorno do valor.

Em nota, a Ypê reiterou que seus controles internos apontam que os produtos são seguros.

“A companhia propôs à Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível”, informou a fabricante.

O que muda com a nova decisão da Anvisa?

De acordo com a determinação da Anvisa, os lava-roupas líquidos, lava-louças e desinfetantes com lote final 1, elencados na Resolução 1.834/2026, não precisam ser recolhidos imediatamente das residências neste momento. No entanto, o órgão orienta que os produtos devem permanecer guardados e não devem ser utilizados até a emissão de novos laudos técnicos.

Entenda o caso e os riscos à saúde

A suspensão inicial ocorreu após a identificação da presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em lotes com numeração final 1.

Este microrganismo é conhecido por ser altamente resistente a antibióticos. Em pessoas imunocomprometidas, idosos ou indivíduos com doenças crônicas, a bactéria pode causar complicações graves, tais como:

  • Infecção urinária;
  • Infecção respiratória (em pacientes com enfisema ou problemas pulmonares);
  • Infecções em pessoas submetidas a tratamentos com cateter na veia.

 

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Lista de produtos Ypê suspensos (Lotes com final 1)

Confira abaixo a lista detalhada das linhas que possuem lotes afetados pela restrição da Anvisa:

Lava-Louças (Detergentes)

  • Lava-Louças Ypê (Tradicional/Regular)
  • Lava-Louças Ypê Clear / Clear Care / Toque Suave
  • Lava-Louças com enzimas ativas Ypê
  • Lava-Louças concentrado Ypê Green

Lava-Roupas Líquido

  • Lava-Roupas Líquido Tixan Ypê (versões: Antibac, Combate Mau Odor, Cuida das Roupas, Coco e Baunilha, Green, Maciez e Primavera)
  • Lava-Roupas Líquido Ypê (versões: Express, Power ACT e Premium)
  • Lava-Roupas Tixan Power ACT

Desinfetantes

  • Desinfetante Bak Ypê
  • Desinfetante Pinho Ypê
  • Desinfetante de uso geral Atol
  • Desinfetante Perfumado Atol

 

Fonte: Agência Brasil

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